Paso a paso

1. Encuentra tu producto. Navega por categorías desde el menú superior o usa el buscador. Puedes filtrar por categoría y rango de precio dentro del catálogo.
2. Agrégalo al carrito. Entra a la ficha del producto para ver todas sus fotos, la descripción y el stock disponible, y presiona «Añadir al carrito».
3. Revisa tu carrito. Haz clic en el ícono del carrito, arriba a la derecha, para revisar los productos y las cantidades antes de continuar.
4. Completa tus datos. En el checkout ingresa tu nombre, correo, teléfono y la dirección de despacho. Si prefieres retirar en el local, selecciona esa opción.
5. Elige cómo recibir tu pedido. Selecciona retiro en tienda o el courier de tu preferencia. Recuerda que los envíos son por pagar: el flete lo cobra la empresa de transporte al momento de la entrega.
6. Paga en línea. Serás redirigido a Webpay para pagar con tarjeta de crédito, débito o prepago. Al terminar volverás automáticamente al sitio con el comprobante de tu compra.
7. Listo. Recibirás un correo con el detalle del pedido y, una vez despachado, el número de seguimiento.

Medios de pago

Pagamos con Webpay Plus de Transbank, que acepta tarjetas de crédito, débito y prepago emitidas en Chile. El pago se realiza en el sitio seguro de Transbank: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestra tienda.

¿Necesito crear una cuenta?

No es obligatorio, pero te conviene: con una cuenta puedes ver el historial y el estado de tus pedidos, y no tienes que volver a escribir tus datos en cada compra. Puedes crearla desde Mi cuenta.

Sobre el stock

Lo que ves publicado es el stock real asignado a la tienda online. Somos una tienda física también, así que el inventario se comparte entre ambos canales y algunos productos son piezas únicas o de tiraje limitado. Si un artículo te interesa, no lo dejes para después.

Boletas y facturas

Toda compra incluye su boleta electrónica. Si necesitas factura, escríbenos a americanhobbys2024@gmail.com con los datos de tu empresa antes de que despachemos el pedido.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

En el sitio no se cobra despacho. El costo lo determina y lo cobra la empresa de transporte que elijas al momento de recibir tu pedido (modalidad «por pagar»). Puedes revisar tarifas en el sitio del courier.

¿Cuánto demora en llegar?

Entre 1 y 2 días hábiles de preparación, más 3 a 7 días hábiles de tránsito según destino y empresa. Ver Envíos y despachos.

¿Puedo retirar en la tienda?

Sí, sin costo, en Galería Giacaman, Local 24, Concepción, de lunes a sábado de 11:00 a 20:00. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.

¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?

No aceptamos cambios por arrepentimiento. Sí respondemos por productos fallados, defectuosos o que no correspondan a lo comprado, con la garantía legal de 6 meses. Ver Cambios y devoluciones.

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con marcas y licencias oficiales, con importación directa.

¿Tienen un producto que no está en el sitio?

Es posible: no todo nuestro catálogo de tienda está publicado online. Escríbenos por WhatsApp y lo revisamos.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos a americanhobbys2024@gmail.com, por WhatsApp al +56 9 9318 4560, o pásate por el local. Somos fans también: si necesitas una recomendación, con gusto te ayudamos.

Última actualización: agosto de 2026.