Envíos y despachos
Enviamos a todo Chile por pagar, con el courier que tú elijas. También puedes retirar gratis en nuestro local de Concepción.
Envíos por pagar: cómo funciona
En American Hobbies Store el envío se paga al recibir. Nosotros preparamos y entregamos tu pedido a la empresa de transporte, y el costo del flete lo cobra directamente el courier al momento de la entrega o del retiro en su sucursal.
Esto significa que en el sitio solo pagas los productos: el checkout no te cobrará el despacho.
Con qué empresas enviamos
Al momento de finalizar tu compra podrás elegir el courier que prefieras entre los siguientes:
- Starken
- Bluexpress
- Correos de Chile
- Chilexpress
Todos operan bajo la misma modalidad por pagar. Te recomendamos elegir aquella que tenga sucursal más cercana a tu domicilio, y revisar su cobertura y tarifas en el sitio web de la empresa que escojas.
Plazos
| Etapa | Plazo estimado |
|---|---|
| Preparación del pedido | 1 a 2 días hábiles desde confirmado el pago |
| Tránsito con el courier | 3 a 7 días hábiles, según destino y empresa elegida |
| Retiro en tienda | Disponible desde 1 día hábil después de confirmado el pago |
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos). Los tiempos de tránsito dependen de la empresa de transporte y pueden extenderse en zonas extremas, temporadas altas o por contingencias ajenas a la tienda.
Retiro en tienda
Puedes retirar tu compra sin costo en nuestro local:
- Dirección
- Galería Giacaman, Local 24, Concepción
- Horario
- Lunes a sábado, 11:00 a 20:00
- Qué llevar
- Tu número de pedido y cédula de identidad
Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando el pedido esté listo para retirar. Si va a retirar otra persona, indícanos previamente su nombre y RUT.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido te enviaremos el número de seguimiento junto con la empresa de transporte, para que puedas hacer seguimiento directamente en su sitio web. Si pasadas 48 horas del despacho no tienes esa información, escríbenos.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente entregar correctamente la dirección, comuna y teléfono de contacto. Una dirección incompleta o errónea puede provocar demoras, reenvíos con costo adicional cobrado por el courier, o la devolución del pedido a la tienda.
Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o por no ser retirado dentro del plazo que fija la empresa de transporte, coordinaremos contigo un nuevo envío, cuyo costo también será por pagar.
Embalaje y productos de colección
Embalamos con cuidado, especialmente los artículos de colección. Ten presente que, salvo que se indique lo contrario, la garantía cubre el producto y no imperfecciones menores del empaque original (cajas con roces o marcas de fábrica), situación habitual en artículos importados de colección.
Si tu pedido llega con daños atribuibles al transporte, sigue el procedimiento indicado en Cambios y devoluciones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos a americanhobbys2024@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9318 4560 indicando tu número de pedido.
Última actualización: agosto de 2026.